Información de contacto

En Silvia Medina queremos ofrecer una atención cercana, clara y segura a todas las personas que visitan nuestra tienda online. Si tienes cualquier duda sobre un pedido, un producto, una devolución, un reembolso, el seguimiento de un envío o cualquier otra cuestión relacionada con nuestros servicios, puedes contactar con nosotros a través de los medios indicados en esta página.

Nuestra tienda online está especializada en la venta online de ropa y otros artículos relacionados con la moda, ofreciendo productos pensados para quienes buscan estilo, comodidad y una experiencia de compra sencilla. Actualmente realizamos ventas dentro de España a través de nuestra página web oficial:

Sitio web: silviamedina.com
Nombre comercial: Silvia Medina
Titular de la actividad: Tiago Mikael Esteves Vehvilainen
NIF: Y2036403C
Correo electrónico de contacto: silviamedinainfo@gmail.com
Teléfono de contacto: 602 685 826

El correo electrónico indicado es el medio principal de atención al cliente. A través de él podrás realizar consultas relacionadas con productos, tallas, disponibilidad, pedidos realizados, incidencias en el transporte, cambios, devoluciones o cualquier otra cuestión relacionada con la tienda.

También puedes contactar por teléfono para consultas generales. En caso de que no podamos atenderte en ese momento, te recomendamos enviar un correo electrónico para que podamos revisar tu caso con detalle y responderte de la forma más completa posible.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana. Intentamos responder todas las consultas lo antes posible, especialmente aquellas relacionadas con pedidos activos, entregas, incidencias o devoluciones.

Para poder ayudarte de forma más rápida, te recomendamos incluir en tu mensaje la siguiente información:

Nombre completo.
Número de pedido, si ya has realizado una compra.
Correo electrónico utilizado al realizar el pedido.
Motivo de la consulta.
Fotografías o capturas, si se trata de una incidencia con un producto, talla, entrega o pago.

En Silvia Medina tratamos cada consulta de forma individual y buscamos ofrecer una solución clara, justa y adecuada en cada caso. Nuestro objetivo es que cada cliente pueda comprar con tranquilidad, sabiendo que cuenta con un canal de comunicación directo y fiable.

Por motivos de privacidad y seguridad, no se muestra públicamente una dirección física de atención al cliente en esta página. Las comunicaciones relacionadas con la actividad comercial se gestionarán preferentemente a través del correo electrónico indicado anteriormente.