Aviso legal
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de la normativa vigente aplicable a los servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa a los usuarios de que el presente sitio web, accesible a través del dominio silviamedina.com, es titularidad de:
Titular: Tiago Mikael Esteves Vehvilainen
NIF: Y2036403C
Nombre comercial: Silvia Medina
Actividad: Venta online de ropa y otros artículos relacionados con la moda
Correo electrónico de contacto: silviamedinainfo@gmail.com
Teléfono de contacto: 602 685 826
Ámbito de venta actual: España
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web silviamedina.com, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos, productos, servicios, textos, imágenes, diseños, marcas, nombres comerciales, software, códigos, estructura de navegación y cualquier otra información incluida en la tienda online.
El acceso y uso de esta página web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación del presente Aviso Legal. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
2. Objeto del sitio web
El sitio web silviamedina.com tiene como finalidad principal la venta online de ropa, prendas de vestir y otros artículos relacionados con el mundo de la moda.
A través de esta tienda online, los usuarios pueden consultar productos, acceder a información sobre sus características, precios, métodos de pago, condiciones de envío, políticas de devolución y otros datos relevantes antes de realizar una compra.
El titular podrá modificar, actualizar, añadir o retirar productos, contenidos, precios, imágenes, descripciones o cualquier otro elemento del sitio web cuando lo considere necesario, sin que ello genere derecho a reclamación por parte del usuario, salvo en aquellos casos en los que ya exista una compra confirmada y resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios.
3. Condiciones de acceso y uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma correcta, lícita y respetuosa con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y el presente Aviso Legal.
Queda prohibido utilizar la web con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos para terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento normal de la tienda online.
El usuario se compromete a no realizar acciones que puedan afectar a la seguridad del sitio web, introducir virus, programas maliciosos, bots, sistemas automatizados o cualquier otro mecanismo que pueda alterar el funcionamiento normal de la página.
Asimismo, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa cuando realice una compra, contacte con la tienda o utilice cualquier formulario disponible en la web.
4. Condiciones de compra
Las compras realizadas en silviamedina.com se regirán por las condiciones publicadas en la tienda en el momento de la compra.
Antes de confirmar un pedido, el usuario deberá revisar cuidadosamente la información del producto, talla, color, precio, gastos aplicables, dirección de entrega y método de pago seleccionado.
Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá la información correspondiente a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
Silvia Medina se reserva el derecho a cancelar pedidos cuando exista un error evidente en el precio, falta de disponibilidad del producto, datos incorrectos del cliente, sospecha de fraude o cualquier otra causa justificada.
5. Precios y pagos
Los precios mostrados en la tienda online aparecerán expresados en euros.
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra. La tienda podrá aceptar pagos mediante tarjeta bancaria, plataformas de pago seguras u otros métodos habilitados en el sitio web.
El sitio web utiliza sistemas de seguridad adecuados para proteger la información facilitada por los usuarios durante el proceso de compra. No obstante, el titular no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias, ya que estos son gestionados por proveedores de pago seguros.
6. Envíos
Actualmente, Silvia Medina realiza envíos dentro de España.
Las condiciones concretas de envío, seguimiento, transporte y entrega se detallarán en la correspondiente Política de Envío publicada en la tienda online.
El usuario será responsable de facilitar correctamente los datos de entrega. Si el pedido no pudiera entregarse por errores en la dirección, ausencia del destinatario, datos incompletos o cualquier causa imputable al usuario, los costes derivados podrán ser asumidos por el cliente, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se regularán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en la tienda online.
El usuario deberá revisar dicha política antes de realizar una compra. En ella se indicarán los plazos, condiciones, productos excluidos si los hubiera, forma de solicitar la devolución y procedimiento de reembolso.
En todo caso, se respetarán los derechos reconocidos a las personas consumidoras y usuarias por la legislación española y europea aplicable.
8. Atención al cliente
Para cualquier duda, reclamación, incidencia o solicitud relacionada con un pedido, el usuario podrá contactar con Silvia Medina a través de:
Correo electrónico: silviamedinainfo@gmail.com
Teléfono: 602 685 826
La atención al cliente está disponible los 7 días de la semana. Se recomienda contactar preferentemente por correo electrónico para dejar constancia escrita de la consulta y poder responder de forma más completa.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos incluidos en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, iconos, nombres comerciales, estructura de navegación, códigos, gráficos y demás elementos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del sitio web sin autorización previa y expresa del titular o de los legítimos propietarios de dichos derechos.
El usuario podrá visualizar los contenidos de la web únicamente para uso personal y privado, relacionado con la consulta o compra de productos.
El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
10. Responsabilidad del titular
Silvia Medina trabaja para mantener la información del sitio web actualizada, correcta y disponible. No obstante, no se garantiza que todos los contenidos estén libres de errores en todo momento.
El titular no será responsable de daños derivados de interrupciones del servicio, fallos técnicos, errores informáticos, virus, caídas del sistema, mantenimiento de la plataforma, problemas de conexión, causas de fuerza mayor o actuaciones de terceros ajenos al control del titular.
Tampoco será responsable del mal uso que los usuarios puedan hacer del sitio web o de los contenidos incluidos en él.
En caso de detectarse cualquier error, incidencia o contenido incorrecto, el usuario podrá comunicarlo a través del correo electrónico de contacto.
11. Enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros, plataformas de pago, redes sociales, servicios logísticos u otros sitios externos.
Silvia Medina no se hace responsable del contenido, funcionamiento, políticas, condiciones o prácticas de privacidad de dichos sitios externos, ya que no son gestionados directamente por el titular.
El acceso a páginas externas será responsabilidad exclusiva del usuario.
12. Protección de datos personales
Silvia Medina se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de forma lícita, leal, transparente, segura y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser utilizados para gestionar pedidos, responder consultas, tramitar devoluciones, enviar comunicaciones relacionadas con compras, cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y mejorar la experiencia de usuario.
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el correcto funcionamiento de la tienda, como plataformas de comercio electrónico, servicios de pago, empresas de transporte, herramientas de atención al cliente, servicios técnicos o proveedores tecnológicos.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a:
silviamedinainfo@gmail.com
Para más información, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
13. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros necesarias para su funcionamiento, análisis, personalización, seguridad, gestión de compras y mejora de la experiencia de navegación.
Al acceder al sitio web, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies cuando corresponda, según el sistema habilitado en la tienda.
Para más información, el usuario deberá consultar la Política de Cookies correspondiente.
14. Seguridad del sitio web
Silvia Medina adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de los usuarios y garantizar una experiencia de compra segura.
La tienda online cuenta con conexión segura mediante tecnología SSL, lo que permite cifrar la información transmitida entre el navegador del usuario y el sitio web.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema informático es completamente infalible. Por ello, se recomienda utilizar contraseñas seguras, no compartir datos de pago con terceros y comprobar siempre que se está navegando en el dominio correcto: silviamedina.com.
15. Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española y, cuando resulte aplicable, por la normativa de la Unión Europea en materia de comercio electrónico, consumidores y usuarios, protección de datos y servicios digitales.
Entre otras, resultan aplicables la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la normativa de protección de datos personales y la normativa general para la defensa de consumidores y usuarios.
16. Resolución de conflictos
En caso de controversia, el usuario podrá contactar previamente con Silvia Medina a través del correo electrónico:
silviamedinainfo@gmail.com
La tienda intentará resolver cualquier incidencia de forma amistosa, rápida y transparente.
En caso de que no sea posible alcanzar una solución, el usuario podrá acudir a los organismos de consumo competentes o a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos disponibles en España.
La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que las reclamaciones deberán canalizarse a través de los organismos de consumo o vías legales actualmente disponibles.
17. Modificación del Aviso Legal
Silvia Medina se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios legislativos, técnicos, comerciales, organizativos o de funcionamiento de la tienda online.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web en cada momento.
18. Contacto legal
Para cualquier comunicación relacionada con este Aviso Legal, condiciones de uso, protección de datos, derechos del usuario o cuestiones legales vinculadas al sitio web, puede contactarse con el titular a través de:
Correo electrónico: silviamedinainfo@gmail.com
Teléfono: 602 685 826
Sitio web: silviamedina.com